車・バイク・自動車部品・自動車用品の思いもよらない製品トラブルでお困りの時は、ご相談ください。
ADRロゴマーク 公益財団法人 自動車製造物責任相談センター 相談受付フリーダイアル:0120-028-222相談受付時間:月〜金(除く祭日)10〜12時 13〜16時
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関連情報・リンク
製品分野別裁判外紛争解決機関(PLセンター)
それぞれの対象商品ごとのご相談先リストです。
※各センターの受付時間は(土・日・祝日)を除いたものです。

医薬品PLセンター

対象商品:医薬品(医薬部外品を含む)
〒103-0023 東京都中央区日本橋本町3-4-18 昭和薬貿ビル5階

電話:0120-876-532(フリーダイヤル)
受付時間:9:30〜16:30
ホームページ:http://www.fpmaj.gr.jp/PL/pl_idx.htm

化学製品PL相談センター

対象商品:化学製品(化粧品、食品などは除く)
〒104−0033 東京都中央区新川1-4-1 住友六甲ビル7階

電話:0120-886-931(フリーダイヤル)
受付時間:9:30〜16:00
ホームページ:http://www.nikkakyo.org/plcenter/

ガス石油機器PLセンター

対象商品:ガス石油機器
〒101-0046 東京都千代田区神田多町2-11 ガス石油機器会館

電話:0120-335-500(フリーダイヤル)
受付時間:10:00〜16:00
ホームページ:http://www.jgka.or.jp/pl/index.html

家電製品PLセンター

対象商品:家電製品
〒100-0013 東京都千代田区霞が関三丁目7番1号 霞が関東急ビル5階

電話:0120-551-110 (フリーダイヤル)
受付時間:9:30〜16:30
ホームページ:http://www.aeha.or.jp/plc/

玩具PLセンター

対象商品:玩具
〒130-8611 東京都墨田区東駒形4-22-4 (一社)日本玩具協会内

電話:0120-152-117(フリーダイヤル)
受付時間:9:00〜17:00(12:00〜13:00除く)

建材・住宅設備PL相談室

対象商品:建材・住宅設備機器
〒103-0007
東京都中央区日本橋浜町2-17-8 KDX浜町ビル5階 (一社)日本建材・住宅設備産業協会内

電話:03-5640-0902
受付時間:10:00〜17:00(11:45〜12:45除く)

(公財)住宅リフォーム・紛争処理支援センター

対象商品:住宅部品(ドア、キッチンシステム、浴室ユニット、サッシ、建材等)
〒102-0094 東京都千代田区紀尾井町6-26-3 上智紀尾井坂ビル5階

電話:0570-016-100(ナビダイヤル)
受付時間:10:00〜17:00(12:00〜13:00除く)
ホームページ:http://www.chord.or.jp/

消費生活用製品PLセンター

対象商品:消費生活製品(乳幼児用品、家具・家庭・厨房用品、スポーツ・レジャー用品、高齢者用品、 自転車、喫煙具等)
〒110-0012
東京都台東区竜泉2-20-2 ミサワホームズ三ノ輪2F (一財)製品安全協会内

電話:0120-11-5457(フリーダイヤル)
受付時間:10:00〜16:00(12:00〜13:00除く)
ホームページ:http://www.sg-mark.org/plcenter.html

生活用品PLセンター

対象商品:家具、ガラス製品、食卓・台所製品、プラスチック日用品、文具、玩具、釣具、運道具、装身具、靴、楽器等
〒103-0031
東京都中央区日本橋人形町2-15-2 松島ビル4F
(一財)生活用品振興センター内

電話:0120-090-671 (フリーダイヤル)
受付時間:10:00〜16:00(水曜日のみ)
ホームページ:http://www.gmc.or.jp/sodan-pl/index.html

日本化粧品工業連合会 PL相談室

対象商品:化粧品(薬用化粧品、育毛剤、除毛剤、てんか粉剤、腋臭防止剤などの医薬部外品を含む)
〒105-0001 東京都港区虎ノ門5-1-5 虎ノ門45MTビル6階

電話:
03-5472-2532(東日本)
06-6941-6996(西日本)
052-971-1476(中日本)
受付時間:9:00〜17:00

日本塗料工業会PL相談室

対象商品:塗料
〒150-0013 東京都渋谷区恵比寿3−12−8 (一社)日本塗料工業会内

電話:03-3443-2074
受付時間:9:00〜17:00

プレジャーボート製品相談室

対象商品:プレジャーボート及びその関連製品(モーターボート、ヨット、パーソナルウォータークラフト、船外機(機関)、航海機器、ディーゼルエンジン(機関))
〒104-0061 東京都中央区銀座2-5-1 HG銀座第一ビル6階 (一社)日本マリン事業協会内

電話:0120-356-441(フリーダイヤル)
受付時間:10:00〜17:00(12:00〜13:00除く)
ホームページ:http://www.marine-jbia.or.jp/support/consultation.html

防災製品PLセンタ―

対象商品:防災製品(消火器、スプリンクラー設備、自動火災報知設備等の消防防災用設備機器、防炎物品・製品、危険物容器、ガソリン計量機等)
〒105-0001
東京都港区虎ノ門2-9-16 日本消防会館 (一財)日本消防設備安全センター内

電話:0120-553-119(フリーダイヤル)
受付時間:9:00〜17:30
ホームページ:http://www.fesc.or.jp/10/index2.html

公的相談機関
商品・サービス全般について相談を受け付けています。

国民生活センター

ホームページ:http://www.kokusen.go.jp/

消費生活センター

各都道府県・市区町村
詳細は各消費者行政担当部署にお問い合わせ下さい。

(参考)各地の消費生活センター等の検索
ホームページ:http://www.kokusen.go.jp/map/index.html
自動車のリコール・不具合情報を入手できます。

自動車不具合情報ホットライン

ホームページ:http://www.mlit.go.jp/jidosha/carinf/rcl/index.html
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