車・バイク・自動車部品・自動車用品の思いもよらない製品トラブルでお困りの時は、ご相談ください。
ADRロゴマーク 公益財団法人 自動車製造物責任相談センター 相談受付フリーダイアル：0120-028-222相談受付時間：月〜金（除く祭日）10〜12時　13〜16時
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製品分野別裁判外紛争解決機関（PLセンター）
それぞれの対象商品ごとのご相談先リストです。
※各センターの受付時間は（土・日・祝日）を除いたものです。

医薬品PLセンター
対象商品：医薬品（医薬品外品を含む）
〒103-0023 東京都中央区日本橋本町3-4-18　昭和薬貿ビル5F

電話：0120-876-532（フリーダイヤル）
受付時間：9：30〜16：30
ホームページ：http://www.fpmaj.gr.jp/PL/pl_idx.htm

化学製品PL相談センター
対象商品：化学製品（化粧品、食品などは除く）
〒104−0033 東京都中央区新川1-4-1　住友六甲ビル

電話：0120-886-931（フリーダイヤル）
受付時間：9：30〜16：00
ホームページ：http://www.nikkakyo.org/plcenter/

ガス石油機器PLセンター
対象商品：ガス石油機器
〒101-0046 東京都千代田区神田多町2-11　ガス石油機器会館

電話：0120-335-500（フリーダイヤル）
受付時間：10：00〜16：00

家電製品PLセンター
対象商品：家電製品
〒100-0013 東京都千代田区霞が関三丁目7番1号 霞が関東急ビル5階

電話：0120-551-110 （フリーダイヤル）
受付時間：10：00〜16：00
ホームページ：http://www.aeha.or.jp/plmenu.htm

玩具PLセンター
対象商品：玩具
〒130-8611 東京都墨田区東駒形4-22-4　（社）日本玩具協会内

電話：0120-152-117（フリーダイヤル）
受付時間：9：30〜17：00（12：00〜13：00除く）

建材PL相談室
対象商品：建材
〒103-000
東京都中央区日本橋浜町2-17-8　KDX浜町ビル5F （社）日本建材・住宅設備産業協会内

電話：03-5640-0901
受付時間：10：30〜17：00（12：00〜13：00除く）

（財）住宅リフォーム・紛争処理支援センター
対象商品：住宅部品の斡旋・調停（ドア、キッチンシステム、浴室ユニット、サッシ、建材等）
〒102-0094 東京都千代田区紀尾井町6-26-3　上智紀尾井坂ビル5Ｆ
（財）住宅リフォーム・紛争処理支援センター内

電話：057-016-100（ナビダイヤル）
受付時間：10：00〜17：00（12：00〜13：00除く）
ホームページ：http://www.chord.or.jp/

消費生活用製品PLセンター
対象商品：消費生活用品（乳幼児用品、家具・家庭・厨房用品、スポーツ・レジャー用品、高齢者用品、 自転車、喫煙具等）
〒103-0023
東京都台東区竜泉2-20-2 ミサワホームズ三ノ輪2F　（財）製品安全協会内

電話：0120-11-5457（フリーダイヤル）
受付時間：10：00〜16：00（12：00〜13：00除く）

生活用品PLセンター
対象商品：家具、硝子製品、食卓・台所製品、プラスチック製品、文房具、玩具、釣具、運道具、装身具、靴、楽器等
〒103-0016
東京都中央区日本橋人形町2-15-2 松島ビル4F
（財）生活用品振興センター内

電話：0120-090-671 （フリーダイヤル）
受付時間：10：00〜16：00
ホームページ：http://www.gmc.or.jp/jigyo/pl/

日本化粧品工業連合会 PL相談室
対象商品：化粧品（薬用化粧品、育毛剤、除毛剤、てんか粉剤、腋臭防止剤などの医薬部外品を含む）
〒105-0001 東京都港区虎ノ門5-1-5　虎ノ門45MTビル6F

電話：
03-3502-0578（東日本）
06-6941-6996（西日本）
052-971-1476（中日本）
受付時間：9：00〜17：00

プレジャーボート製品相談室
対象商品：プレジャーボート及びその関連製品（モーターボート、ヨット、パーソナルウォータークラフト、船外機（機関）、航海機器、ディーゼルエンジン（機関））
〒104-0061 東京都中央区銀座2-5-1　浅野ビル6F　（社）日本舟艇工業会内

電話：0120-356-441（フリーダイヤル）
受付時間：10：00〜17：00（12：00〜13：00除く）

防災製品PLセンタ―
対象商品：防災製品（消火器、スプリンクラー設備、自動火災報知設備等の消防用設備・機器、防災物品・製品、消防用服装装備品、危険物容器、ガソリン計量機等）
〒105-0001
東京都港区虎ノ門2-9-16　日本消防会館　（財）日本消防設備安全センター内

電話：0120-553-119（フリーダイヤル）
受付時間：9：30〜17：30（12：00〜13：00除く）
ホームページ：http://www.fesc.or.jp/10/index2.html
公的相談機関
それぞれの対象商品ごとの公的相談機関のご相談先リストです。
※各センターの受付時間は（土・日・祝日）を除いたものです。

国民生活センター
対象商品：全般
〒108-8602 東京都港区高輪3-13-22

電話：03-3446-0999
受付時間：10：00〜16：00 （12：00〜13：00除く）
ホームページ：http://www.kokusen.go.jp/

消費生活センター
対象商品：全般
各都道府県・市区町村
詳細は各消費者行政担当部署にお問い合わせして下さい。

（参考）各地の消費生活センター等の検索
http://www.kokusen.go.jp/map/index.html
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